Descargo de responsabilidad: Sólo la versión original en alemán es jurídicamente vinculante. Los siguientes términos son sólo para su comprensión.
eDrixx GmbH (en lo sucesivo, «eDrixx») opera un servicio de Internet que permite a terceros, en particular al personal de servicios, realizar pagos sin efectivo (en lo sucesivo, la «Plataforma») a través de la plataforma / sitio web https://www.edrixx.com y la app https://app.edrixx.com, entre otros.
A través de la Plataforma, una persona física o jurídica, que sólo necesita disponer de un smartphone conectado a Internet (en lo sucesivo, «Huésped»), puede enviar a otras personas físicas o jurídicas (en lo sucesivo, «Personal de Servicios», «Huésped» y «Personal de Servicios» conjuntamente en lo sucesivo, «Usuario») una cantidad voluntaria como gesto de buena voluntad en reconocimiento de servicios prestados o como otra contribución financiera (el «Dinero»).
Las siguientes condiciones generales de uso de la Plataforma (en adelante, las «Condiciones de Uso»), de aplicación exclusiva, regulan los derechos y obligaciones del Usuario en relación con el uso de la Plataforma.
Al iniciar el proceso de pago, el huésped ha aceptado estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de eDrixx. La aceptación de las Condiciones de Uso y la ejecución del pago crean un contrato legalmente vinculante entre el invitado y eDrixx.
Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario del Servicio ha aceptado estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de eDrixx. La aceptación de estas Condiciones de Uso y el registro crean un contrato legalmente vinculante entre el Usuario de los Servicios y eDrixx.
Al aceptar las Condiciones de Uso, el Usuario declara y garantiza que la información proporcionada por el Usuario es exacta y que el Usuario es capaz de cumplir con estas Condiciones.
eDrixx se reserva el derecho a cambiar, sustituir o modificar de cualquier otro modo estas Condiciones de Uso en cualquier momento (colectivamente, «Modificaciones»). La fecha de la última modificación se indica en el pie de página de estas Condiciones de Uso.
Si eDrixx actualiza estas Condiciones de Uso, este hecho se comunicará en el sitio web o plataforma online. Si estas Condiciones de Uso se modifican posteriormente en cualquier aspecto material, el Usuario de los Servicios será notificado a través de la dirección de correo electrónico proporcionada a eDrixx en el momento del registro de la Cuenta eDrixx. El Usuario del Servicio no estará obligado a seguir utilizando los Servicios después de dicha notificación, pero si el Usuario del Servicio no cancela la Cuenta eDrixx, el uso continuado de los Servicios por parte del Usuario del Servicio constituirá la aceptación de las Condiciones de Uso modificadas.
Para utilizar la plataforma, los clientes deben tener un smartphone con acceso a Internet.
El cliente escanea un código QR o una etiqueta NFC al inicio de la transacción. Cuando se escanea el código QR o la etiqueta NFC, se abre un sitio web con la correspondiente conexión a Internet, que a su vez ofrece al huésped una selección de métodos de pago, solicita el importe y un mensaje que desea enviar al empleado del servicio identificado por el código QR o la etiqueta NFC (todavía «servicio»).
El contrato se celebra en alemán.
El uso de los servicios de eDrixx es gratuito para el invitado. eDrixx no presta ningún otro servicio al invitado.
El pago del huésped al personal de servicio sólo podrá efectuarse en efectivo y deberá ser un mero favor. El huésped no puede esperar nada a cambio y no puede ser atendido por el personal de servicio.
El cliente es totalmente libre de decidir la cantidad de dinero que desea pagar.
El cliente es el único responsable de la elección correcta del importe. Los errores de introducción son responsabilidad exclusiva del huésped. Queda excluida la reclamación del dinero concedido por parte de eDrixx o del personal del servicio.
eDrixx no forma parte de la relación jurídica entre el invitado y el empleado del servicio. En particular, eDrixx no es un agente indirecto ni auxiliar de los servicios prestados por el personal de servicio o terceros.
Se celebra un contrato con el empleado de servicios cuando éste se registra en la plataforma. Al registrarse, el empleado de servicios debe proporcionar información veraz y completa sobre todos los datos requeridos y, en caso necesario, actualizar esta información inmediatamente después de un cambio.
Los datos del empleado de servicios se transmitirán al proveedor externo de servicios de pago para facilitar el registro del empleado de servicios y generar una cuenta de usuario (en lo sucesivo, «cuenta ZD»).
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de las presentes condiciones de uso:
Toda la información de la cuenta eDrixx será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad.
El Usuario del Servicio es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su información de inicio de sesión y de su Cuenta eDrixx. El Usuario del Servicio es responsable de todas las actividades que se originen desde su Cuenta eDrixx, tanto si dichas actividades están autorizadas por el Usuario del Servicio como si no.
eDrixx se reserva el derecho a prohibir, cancelar, eliminar o reasignar determinados nombres de usuario en circunstancias apropiadas, según determine eDrixx a su entera discreción.
eDrixx puede suspender, cancelar y eliminar la Cuenta eDrixx con o sin previo aviso a su entera discreción, en particular si la actividad con y/o en la Cuenta eDrixx da lugar a sospechas de que puede haber una violación de estas Condiciones de Uso o una violación o infracción de los derechos de terceros o de las leyes o reglamentos aplicables.
El empleado de servicios puede cancelar su cuenta eDrixx en la plataforma en cualquier momento. El dinero que aún no se haya abonado se abonará del mismo modo que el proceso de registro con el proveedor de servicios de pago externo, descrito en la Sección 5 «Procesamiento de pagos», y del mismo modo que la Sección 6 «Pago al empleado de servicios». Si el saldo es inferior a 50 euros en el momento de la cancelación, eDrixx retendrá una tasa de cancelación de 2,95 euros. Si el saldo acreedor es igual o inferior a 2,95 euros, no se efectuará ningún pago al empleado de servicios y se liquidará la comisión de cancelación. Las condiciones del proveedor del servicio de pago regulan los detalles. Sin embargo, siempre es requisito previo para el pago que el empleado de servicios haya completado el proceso de registro y legitimación con el proveedor de servicios de pago.
Un huésped puede realizar pagos al empleado del servicio directamente a través de la plataforma. El pago no se realiza a eDrixx, sino directamente desde el medio de pago del huésped a través de un procesador de pagos a la cuenta ZD establecida para el empleado del servicio con el proveedor de servicios de pago.
eDrixx utiliza un proveedor de servicios de pago externo para procesar los pagos del huésped al empleado del servicio. Por lo tanto, el servicio de pago real de conformidad con la Ley de Supervisión de Servicios de Pago (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz - ZAG) es prestado actualmente en la Plataforma por el proveedor de servicios de pago Stripe (https://www.stripe.com, en lo sucesivo «Stripe»), reservándose eDrixx el derecho a cambiar de proveedor de servicios de pago en cualquier momento. Por lo tanto, las condiciones de Stripe, que pueden consultarse públicamente aquí, son determinantes para la tramitación del pago: https://stripe.com/ssa.
Después de registrarse en eDrixx, el empleado de servicios debe registrarse y legitimarse con el proveedor de servicios de pago; sin esto, no se puede realizar un pago. El empleado de servicios es guiado a través de un proceso de legitimación similar al registro en un banco online. Este proceso escapa al control de eDrixx y se basa en las especificaciones del proveedor de servicios de pago.
El proveedor de servicios de pago cobrará de forma independiente el método de pago seleccionado por el huésped para la transacción (Apple Pay, Google Pay, tarjeta de crédito, etc.) en nombre del empleado del servicio por el importe introducido por el huésped. Los datos personales, en particular a efectos de control del blanqueo de capitales, serán tratados de forma independiente por el proveedor de servicios de pago. eDrixx no recibirá ninguno de los datos transmitidos.
El proveedor de servicios de pago transfiere los fondos introducidos en la plataforma por el huésped y pagados por éste mediante el método de pago seleccionado por el huésped directamente a la cuenta ZD del proveedor de servicios de pago, o, si se utiliza un perfil de equipo eDrixx, directamente a una o más cuentas ZD almacenadas con el proveedor de servicios de pago utilizando la clave de distribución almacenada en el perfil de equipo eDrixx y actualmente válida en el momento del pago, por lo que en todos los casos se debe tanto una tasa del proveedor de servicios de pago como una comisión acordada que se paga directamente a eDrixx.
Los datos bancarios, de pago y de la tarjeta de crédito del huésped no se transmitirán al agente de servicios y/o a eDrixx, ni el agente de servicios los transmitirá al huésped y/o a eDrixx.
Una vez registrado y legitimado ante el proveedor de servicios de pago, el empleado de servicios recibe su propia cuenta ZD. Los fondos concedidos por el huésped se ingresan en la cuenta ZD del empleado de servicios de acuerdo con la lógica descrita en la sección 5 («Procesamiento del pago»).
El pago se realiza exclusivamente sin efectivo en una cuenta bancaria en la Unión Europea a nombre del empleado de servicios, que sólo es depositada por el empleado de servicios en su cuenta ZD con el proveedor de servicios de pago, pero no con eDrixx, y sólo se actualiza allí.
Los fondos acumulados se abonarán semanal e íntegramente en cuanto el saldo disponible para el pago haya alcanzado un importe de 50 euros.
Las reclamaciones de pago del agente de servicios, en particular las reclamaciones de pago que aún no hayan surgido debido a la falta o a la introducción insuficiente e incompleta de los datos del agente de servicios conforme al apartado 5 de las CGC, prescribirán en el plazo de prescripción ordinario de tres años naturales completos tras la recepción del pago del huésped.
Al registrarse en eDrixx, el Agente de Servicios ha aceptado que eDrixx deduzca una tasa por los servicios de eDrixx («Tasa de Plataforma») y una tasa para el proveedor de servicios de pago («Tasa de PS») en nombre y por cuenta del proveedor de servicios de pago («Tasa de Plataforma» y «Tasa de PS» conjuntamente en lo sucesivo denominadas «Tasa eDrixx») del dinero que el Invitado conceda al Agente de Servicios. La Tasa ZD aplicable puede consultarse públicamente aquí: https://stripe.com/pricing.
La tasa eDrixx bruta se calcula de la siguiente manera: 0,29 euros por pago del huésped y una tasa del 10%, que se calculará en función de los fondos concedidos por el huésped al empleado de servicio o, cuando se utilicen perfiles de equipo, a los empleados de servicio, hasta un máximo de 5 euros de tasa bruta por pago del huésped.
El impuesto sobre el valor añadido legal ya está incluido en los honorarios.
eDrixx no es responsable del tratamiento fiscal de las propinas dadas o recibidas a través de la Plataforma. Cada Usuario del Servicio acepta que es el único responsable de declarar cualquier ingreso que reciba de pagos iniciados a través de eDrixx y procesados a través del Proveedor de Servicios de Pago a su autoridad fiscal local.
En caso de que la legislación aplicable exija a eDrixx almacenar o revelar información sobre los Usuarios (incluidos datos de contacto e identidad, así como datos financieros y de transacciones) a las autoridades fiscales o a terceros, eDrixx cumplirá con esta obligación.
eDrixx sólo será responsable de acuerdo con las disposiciones legales en caso de dolo y negligencia grave por parte de eDrixx, sus representantes legales, ejecutivos u otros auxiliares ejecutivos. Lo mismo se aplica a la asunción de garantías u otra responsabilidad objetiva, así como a las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos o en caso de lesión culposa de la vida, la integridad física o la salud.
eDrixx también responderá en cuanto al fondo por incumplimientos por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales causadas por eDrixx, sus representantes, ejecutivos y simples auxiliares ejecutivos, es decir, obligaciones en cuyo cumplimiento el usuario confía y puede confiar regularmente para la correcta ejecución del contrato de uso de la plataforma (las denominadas obligaciones cardinales), en este caso, no obstante, limitadas al importe del daño previsible que se produzca típicamente.
En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de eDrixx, esto también se aplicará a favor de la responsabilidad personal de sus representantes legales, ejecutivos y auxiliares ejecutivos ordinarios.
Los nombres de empresas, marcas, logotipos, datos, información, imágenes, vídeos, resultados de búsqueda y textos, así como otros contenidos (en lo sucesivo denominados colectivamente «Contenidos») de eDrixx gozan de protección en virtud de la legislación sobre derechos de autor y/u otras leyes de protección de los derechos de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad de eDrixx.
No obstante, eDrixx concede a los Usuarios un derecho simple, no exclusivo, espacialmente ilimitado, gratuito, intransferible y revocable a utilizar el Contenido en la Plataforma y las funciones que en ella se ofrecen mientras dure el uso de la Plataforma.
Si los usuarios cargan imágenes en su perfil durante el registro o en un momento posterior, aceptan que estas imágenes sean almacenadas por eDrixx y que se muestren también al huésped durante y con ocasión del proceso de pago y que se muestren también posteriormente en la lista de pagos del huésped junto con el proceso de pago. eDrixx no utilizará las imágenes para otros fines, en particular con fines publicitarios.
eDrixx procesa datos personales exclusivamente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato de uso de la plataforma. Esto incluye los procesos de transmisión necesarios en relación con el uso de la plataforma (es decir, en particular, el procesamiento de las consultas de búsqueda y la comunicación entre los huéspedes y el personal de servicio en la plataforma).
Información sobre el tratamiento de datos por parte de eDrixx en el marco de la plataforma se facilita al usuario en la política de privacidad de eDrixx. Ésta se encuentra disponible en https://www.edrixx.com/es/proteccion-de-datos.
Stripe no actúa como procesador para eDrixx bajo la ley de protección de datos. La política de privacidad de Stripe está disponible aquí: https://stripe.com/privacy
La relación contractual entre las partes se regirá por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión del conflicto internacional de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el usuario es un consumidor domiciliado en la Unión Europea, también se aplicará la legislación del país en el que el usuario tenga su residencia habitual si se trata de disposiciones imperativas y, de lo contrario, el usuario se vería privado de la protección de dichas disposiciones imperativas.
En caso de litigio, los consumidores tienen la posibilidad de dirigirse a la plataforma de resolución de litigios en línea. La «plataforma ODR» está disponible a través del enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/. eDrixx no está obligada ni dispuesta a participar en la resolución extrajudicial de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Versión del 24 de mayo de 2022
